সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি: masti77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
masti77 (masti77.one) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
masti77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
- masti77.one ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও বিভাগে।
- masti77 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে (যদি প্রযোজ্য)।
- masti77-এর সাথে যে কোনো যোগাযোগ বা লেনদেনে।
- masti77 সাপোর্ট সেবা ব্যবহারে।
২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
masti77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ।
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)।
- কুকি ও সেশন ডেটা।
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)।
গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:
- ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস।
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)।
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস।
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতি | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
masti77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
- সেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদান।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
- আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও প
য়োজনীয় রিপোর্টিং।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সাপোর্ট সেবা।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৪
তথ্য শেয়ার নীতি
masti77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: masti77-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।
৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
masti77 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
masti77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
masti77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি সম্মতির জন্য তথ্য রাখা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮
আপনার অধিকার
masti77 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- অপ্ট-আউটের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
masti77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি masti77 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
masti77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) ও পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংযুক্ত রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। masti77 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১
নীতি পরিবর্তনের অধিকার
masti77 যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
256-bit SSL সুরক্ষা
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
masti77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
২৪/৭ সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।